Meytt - Devolução e reembolso
Na Meytt, queremos garantir a sua satisfação com cada compra. Confira abaixo os detalhes de nossa política de devolução e reembolso:
Solicitação de Devolução e Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto.
O cliente deve iniciar o processo de devolução dentro deste período, apresentando informações claras e precisas sobre o defeito encontrado.
Esta política de devolução se aplica exclusivamente a defeitos de fábrica presentes no produto.
Comprovação do Defeito
Para que sua solicitação seja analisada, é necessário fornecer dois meios de comprovação:
Vídeo do produto, mostrando e mencionando claramente o defeito encontrado.
Breve análise escrita, descrevendo o defeito identificado.
Processo de Devolução
Antes de solicitar o reembolso, o cliente deve devolver o produto ao galpão da Meytt mais próximo.
Após o envio, é necessário anexar uma comprovação do envio contendo:
Identificação do produto
Custo do envio (que será reembolsado junto com o valor do produto)
Nome do meio de entrega, horário e data de envio
Aprovação e Reembolso
Após a conclusão e análise das informações fornecidas, você receberá uma notificação sobre a aprovação da sua solicitação.
Em caso de aprovação, o reembolso será processado automaticamente em até 2 horas.